Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung der Storefront Gripheld unter gripheld.shop.
Betreiberin der Storefront ist die Ankerfeld Handelsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt), Ankerstraße 14, 90489 Nürnberg, Deutschland. Die Ankerfeld Handelsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt) ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Einkauf und Kundenservice für spezialisierten Teamsport-Bedarf bündelt.
Sie führt die Storefront Gripheld im Auftrag und verantwortet alle Bestell-, Service- und Qualitätsprozesse, insbesondere Betrieb und Pflege der Storefront sowie aller Kauf- und Serviceabläufe, Lieferantenauswahl, Sortimentskuratierung und Preissteuerung sowie die Bearbeitung von Anfragen über den primären Supportkanal und die Fachabteilungen.
Gripheld, gegründet 2018, ist ein unabhängiger Fachhandel für Football-Equipment und Grip mit passender Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler zum Vergleichen von Grip Boost, Cutters, Schutt Sports und Battle Sports. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Mit der Nutzung von gripheld.shop stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie voll geschäftsfähig sind oder mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter handeln, eine zustellfähige Adresse angeben und die angebotenen Waren für private Zwecke erwerben.
Serviceversprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet werktags zeitnah.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, korrekte Angaben zu hinterlegen und uns über Missbrauch Ihres Kontos unverzüglich zu informieren. Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer sofern vorhanden, Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis an.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als Fachhandel ein kuratiertes Sortiment aus den Marken Grip Boost, Cutters, Schutt Sports und Battle Sports an. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Modellbezeichnung, Größenangaben und Bildtreue geprüft.
Maßgeblich für Eigenschaften, Größe, Kompatibilität und Lieferumfang sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen in Farbe oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit die vertragsgemäße Beschaffenheit erhalten bleibt. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports.
5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR angezeigt und schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, zuzüglich der im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.
Maßgeblich bleiben jeweils Produktseite und Kassenanzeige. Unterschiedliche Nachlässe erklären sich aus Einkaufszeitpunkt, Bestandsreichweite und markenseitigen Aktionsfenstern.
Als rein auf Online-Vertrieb ausgerichteter Fachhandel ohne Filialkosten bündeln wir das Einkaufsvolumen über wenige Sortimentsmarken und wickeln Bestellungen direkt über hinterlegte Zahlungs- und Versandprozesse ab. Aktionen werden aus eigener Marge und aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert, nicht durch veränderte Ware oder abgesenkte Prüfschritte. Dazu tragen bei: Saison- und Volumenstaffeln bei autorisierten Distributionspartnern, reduzierte Retourenquote durch Größen- und Kompatibilitätsberatung, geringe Lagerkomplexität durch fokussierte Kategorie, automatisierte Bestell- und Adressprüfung, zentrale Serviceorganisation und Verzicht auf kostenintensive Zwischenstufen.
Günstigere Preise bedeuten keine andere Herkunft oder reduzierte Kontrolle; Identität, Prüfung und Abwicklung bleiben je Bestellung gleich.
Für 15 % Rabatt mit dem Code GRIPHELD15 auf berechtigte Artikel gilt: Geben Sie den Code GRIPHELD15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Der Code gilt nur für berechtigte Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Details ergeben sich aus der Produktseite und der Kassenanzeige.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir führen eine automatisierte Bestell- und Adressprüfung durch. Bei Schreib-, Druck- oder Übermittlungsfehlern, offensichtlichen Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt über die hinterlegten Zahlungsprozesse zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Versands, je nach Zahlungsart.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen entstehende Kosten weiterzubelasten, soweit Sie diese zu vertreten haben.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Kosten sind maßgeblich.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt. Bei sensiblen Größen erfolgt vor dem Versand eine Zweitprüfung.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, melden Sie Ihre Rückgabe bitte per E-Mail an support@gripheld.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und gewünschtem Ergebnis (Ersatz, Reparatur oder Erstattung).
Bitte senden Sie die Ware vollständig, ungetragen bzw. unbenutzt in der Originalverpackung zurück, soweit dies möglich ist. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung von der beschriebenen Marken- und Modellidentität erfolgt Ersatzlieferung oder Erstattung nach Ihrer Wahl sowie kostenfreie Rückabwicklung.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Größenmarkierung, probieren Sie den Artikel einmal an und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jedes gelieferte Stück stammt aus autorisierter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Marken- und Modellidentität. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargen-Nachweis; keine Markt- oder Gelegenheitsware.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichprobenkontrolle bei Wareneingang auf Nähte, Grip-Beschichtung, Verschlüsse und Verpackung sowie Zweitprüfung vor dem Versand bei sensiblen Größen.
Nachweis bei Beanstandungen
Bitte übermitteln Sie an support@gripheld.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Etikett, Verpackung und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Zeitpunkt und Art der Feststellung
Prüf- und Lösungsprozess
Ihre Meldung wird wie folgt bearbeitet:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über die Fachabteilung
- Abgleich mit Beschaffungsnachweis und Wareneingangsprotokoll
- Rückmeldung mit Ersatz-, Reparatur- oder Erstattungslösung
Wir verpflichten uns zu einer abschließenden Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang. Sonderfälle werden an die Teamleitung Service eskaliert.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf gripheld.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Markenbezeichnungen, sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Marken wie Grip Boost, Cutters, Schutt Sports und Battle Sports bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich erlaubt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Storefront nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine Bestellungen mit falschen Angaben aufzugeben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird in der verfügbaren Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Nürnberg, Deutschland.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf gripheld.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
18. Kontakt und Supportzeiten
Erste Anlaufstelle für alle Bestell- und Serviceanliegen ist unser Kundensupport:
- E-Mail: support@gripheld.shop
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 (Europe/Berlin)
- Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
Der Support erfasst und kategorisiert Ihr Anliegen und beantwortet es direkt oder übergibt es mit Vorgangsnummer an die Fachabteilung. Eingänge außerhalb der Zeiten werden gereiht und am nächsten Werktag priorisiert bearbeitet.
Für Datenschutz- und vertragsbezogene Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Fachabteilung:
- E-Mail: recht@gripheld.shop
- Antwort: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
Bitte nennen Sie dort die betroffene E-Mail-Adresse oder Bestellnummer sowie Ihr konkretes Anliegen und einen Fristwunsch. Die Bearbeitung erfolgt nach Identitätsabgleich und hinterlegter Datenschutzerklärung, bei Bedarf eskaliert an die datenschutzverantwortliche Stelle.